Declaración de protección de datos SIEGENIA-AUBI KG

Esta declaración de protección de datos se aplica a la presencia en Internet de la empresa SIEGENIA-AUBI KG. La protección de sus datos personales es un tema muy importante para nosotros. En este sentido, nos gustaría informarles sobre la protección de datos en nuestra empresa.

La empresa SIEGENIA-AUBI KG se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Nuestra empresa quiere que sepa cuándo y qué tipo de datos guardamos y cómo los utilizamos. En calidad de empresa de derecho privado, estamos sujetos a las disposiciones del Reglamento general europeo de protección de datos (DSGVO), a la Ley federal sobre protección de datos (BDGS) y a la Ley de telecomunicaciones (TMG). Nuestra empresa ha adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar que tanto nuestra empresa como las empresas de servicio externas respeten las normativas sobre la protección de datos.

Advertimos de que la transmisión de datos a través de Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No se puede garantizar una protección total de los datos contra el acceso por parte de terceras personas.

Nuestra empresa recopila y utiliza sus datos personales solo en el marco de las disposiciones de la legislación sobre protección de datos de la República Federal de Alemania. A continuación le informaremos sobre el tipo, el volumen y los objetivos de la recopilación y el uso de datos personales. Esta información se encuentra siempre disponible para su consulta en nuestra página web.

1. Información general

Al utilizar nuestra página web, usted se declara de acuerdo con la recopilación, el procesamiento y el uso de datos según la siguiente descripción. En principio, nuestra página web puede visitarse sin registrarse en ella.

Cada vez que visita nuestra página web o que consulta un fichero, nuestro servidor de la web o el proveedor de la página recopilan y guardan, para fines estadísticos, informaciones de registro sobre estas operaciones y las guarda como "archivos de registro del servidor" (p. ej., fecha y hora de acceso a la página, URL de la página de referencia, fichero consultado, cantidad de los datos enviados, tipo y versión de navegador, sistema operativo así como su dirección IP). Estos datos se evalúan de forma completamente anónima y para fines de estadística y, a continuación, se borran. Estos datos no son datos personales. Los datos personales, especialmente el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico, se recopilan de forma voluntaria. Estos datos no se entregan a terceras personas. No nos está permitido asignar estos datos a una persona determinada o vincular estos datos con otros datos. Sin embargo, SIEGENIA se reserva el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existieran indicios concretos, que indicaran un uso ilícito de los mismos.

2. Nombre y dirección de la persona responsable del tratamiento

El responsable en conformidad con el Reglamento general de protección de datos, otras leyes sobre protección de datos vigentes en los estados miembro de la Unión Europea y otras disposiciones con carácter relativo a la protección de datos es la empresa SIEGENIA-AUBI KG. Los datos de contacto se mencionan en el aviso legal.

3. Nombre y dirección del supervisor de la protección de datos

El supervisor de la protección de datos de la persona responsable del procesamiento de datos es:

VIA Consult GmbH & Co. KG
Frau Dr. Hanni Koch
Kurfürst-Heinrich-Strasse 10
57462 Olpe
Tel.: +49 2761 83668-0
E-Mail: siegenia.datenschutz@via-consult.de

Cualquier persona interesada siempre podrá ponerse en contacto directamente con nuestro supervisor de protección de datos en caso de consultas o sugerencias.

4. Datos personales

Los datos personales son informaciones que pueden ser utilizadas para obtener información personal o fáctica sobre su persona (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico). Las informaciones que no se pueden relacionar con su persona (o solo con un esfuerzo desproporcionado), p. ej., a través de la supresión de cualquier fuente de identificación, no son datos personales.

Los datos personales tales como, por ejemplo, su nombre, su dirección, su número de teléfono o su dirección de corre electrónico, solo se recopilarán si nos los proporciona voluntariamente. A tal efecto, nuestra empresa recopila datos personales solo conforme a lo establecido en las disposiciones legales sobre protección de datos en su versión vigente. 

5. Datos personales en el formulario de contacto

En nuestra página, le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nuestra empresa por correo electrónico y/o a través del formulario de contacto. Sus datos personales indicados en el formulario de contacto (casillas obligatorias: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, selección del tipo de empresa, así como el grupo de productos pertinente; datos opcionales: empresa, dirección, número de teléfono) y su mensaje se transferirán a nuestra empresa para el fin previsto del procesamiento de su solicitud de contacto, se guardarán en nuestra base de datos de clientes interna y serán procesados por el departamento correspondiente. En el punto 9 de la Política de Privacidad encontrará información sobre la base de datos de clientes y sobre el proveedor de servicios utilizado para ello.

Con la búsqueda de fuentes de referencia de nuestra plataforma, también podrá contactar con nuestras empresas asociadas registradas, a través de un formulario de contacto. A tal efecto, deberá indicar su nombre, el asunto, su dirección de correo electrónico y su petición.

Sus datos se enviarán a la correspondiente empresa asociada solo para el procesamiento de su solicitud de contacto. Además, recibirá una copia de su solicitud a la dirección de correo electrónico que nos haya indicado. Por lo demás, sus datos se guardarán en nuestra base de datos interna para el contacto con nuestras empresas asociadas, para evaluar los resultados satisfactorios y poder medir con ello la efectividad de nuestra plataforma. A modo alternativo, también podrá ponerse en contacto con nuestra empresa asociada a través de su programa de correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico indicada.

Si así lo desea, estos datos serán borrados una vez finalizado el intercambio de correspondencia. Estos datos no se compartirán con terceras personas ajenas a la empresa. Tampoco se efectuará una comparación de los datos así recopilados con datos, que pudieran haber sido recopilados por otros componentes de nuestra página.

6. Procesamiento de datos personales como parte del proceso de solicitud

Nuestra empresa recopila y procesa los datos personales de los candidatos con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud de trabajo. Si de ello se derivara una relación laboral, los datos de la solicitud se utilizarán con ese fin, teniendo en cuenta las disposiciones legales. Cabe señalar que los datos que usted nos proporcione no se almacenarán de forma anónima, sino que se pondrán a disposición de los respectivos responsables del departamento de personal y de los departamentos pertinentes de la empresa para la posición, como parte del proceso de solicitud de trabajo. Con un consentimiento posterior, la solicitud de trabajo presentada podrá ser guardada y considerada para otros puestos vacantes en la empresa.
Si solicita un puesto de trabajo en una de las empresas de nuestro grupo, sus datos serán facilitados a esta empresa para este fin. Si solicita un puesto de trabajo fuera de Alemania, sus datos serán también facilitados al país respectivo, si fuera necesario.

7. Suscripción para el boletín informativo (Newsletter) 

En nuestra página le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo. Con este boletín informativo le informamos periódicamente de nuestras ofertas. Para poder recibir nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo válida así como el país y el idioma, para poder enviar el boletín informativo en el idioma correcto. También podrá indicar su nombre y apellidos para un tratamiento personalizado en el boletín informativo. Nuestra empresa comprobará la dirección de correo electrónico indicada para saber si usted es realmente el propietario de la dirección de correo indicada y para saber si su propietario está autorizado a la recepción del boletín informativo. Para tal fin le enviaremos un correo de confirmación (Double-Opt-In).

Si suscribe nuestro boletín informativo, nuestra empresa guardará su dirección IP y la fecha, así como la hora de su suscripción. Nuestra empresa toma esta medida de seguridad, por si una tercera persona utilizara indebidamente su dirección de correo electrónico y suscribiera nuestro boletín informativo sin su conocimiento. Nuestra empresa no recopilará otros datos. Los datos así recopilados solo se utilizarán para la recepción de nuestro boletín informativo. Estos datos no se entregan a terceras personas. Tampoco se efectuará una comparación de los datos así recopilados con datos, que pudieran haber sido recopilados por otros componentes de nuestra página. La suscripción de este boletín informativo podrá cancelarse en cualquier momento. Podrá obtener más detalles en el correo de confirmación así como en cada uno de los boletines informativos o mandándonos un correo electrónico a: marketing@siegenia.com

8. Inscripción en nuestra red de socios

Como empresa tiene la posibilidad de inscribirse en nuestra red de socios. También dispondrá de la opción de guardar su empresa como distribuidor en la búsqueda de fuentes de referencia y recomendar la red de socios a otras empresas. Los clientes finales podrá encontrar su empresa como distribuidor y enviarle una solicitud de contacto por correo electrónico o con el formulario de contacto. 

Für die Anmeldung Ihres Unternehmens benötigen wir die Kontaktdaten Ihres Unternehmens, die Benutzerdaten (Anrede, Vorname, Name des Ansprechpartners, Passwort, E-Mail Adresse) sowie Ihre Zustimmung zu AGBs/AVBs und Datenschutz. Vor dem Abschluss Ihrer Registrierung werden Ihnen Ihre getätigten Eingaben nochmals in der Übersicht angezeigt. Es werden nur Ihre Unternehmensdaten und keine personenbezogenen Daten für andere Nutzer des Netzwerks und der Bezugsquellensuche angezeigt.

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden in einer internen Datenbank gespeichert und ausschließlich für den Zweck der Bereitstellung von Informationsmaterialien, und bei vorab getätigter Zustimmung, der Anzeige in der Bezugsquellensuche gespeichert und verarbeitet. Wir behalten uns dabei vor, die von Ihnen eingegebenen Daten auf Korrektheit zu überprüfen.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald die vertragliche Geschäftsbeziehung mit der SIEGENIA-AUBI KG erlischt und der Zweck der Partnerdatenbank entfällt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

9. Salesforce 

Nuestra empresa utiliza el proveedor de servicios Salesforce Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos. Se trata de una empresa de software, que ofrece soluciones de cloud computing para empresas. 

Aquí encontrará la política de privacidad de nuestro proveedor de servicios:

https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/.

Las bases legales, en las que se basan nuestros procesamientos, son el artículo 6 apartado 1 letra a (consentimiento), artículo 6 apartado 1 letra b (cumplimiento del contrato) y artículo 6 apartado 1 letra f (interés legítimo).

No puede excluirse que los datos personales almacenados en Salesforce se procesen fuera del Espacio Económico Europeo.

Sistema CRM

Nuestra empresa utiliza Salesforce para la gestión de nuestras relaciones con los clientes. Los datos personales se almacenan para poder llevar a cabo actividades de servicio, ventas y marketing con los clientes. Los datos que procesamos son su nombre y apellidos, así como sus datos de contacto comerciales o privados.

Chatbot

También utilizamos Salesforce como proveedor de servicios para nuestro chatbot en directo en nuestra página web. Este chatbot se encuentra disponible para nuestros clientes las 24 horas del día para poder ponerse en contacto con SIEGENIA. Los datos personales se almacenan para poder ayudarle de la mejor forma posible. Los datos que procesamos son su nombre y apellidos, así como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono. También existe la posibilidad de cargar un fichero a través de la ventana del chat. Este fichero también se guarda. Los datos se almacenan en Salesforce en una operación de cliente. Además, las respuestas también se guardan y analizan para entrenar al chatbot.
 

10. Uso de cookies 

Nuestra página web utiliza cookies. Estos son pequeños archivos de texto que permiten almacenar información específica del usuario en su terminal, mientras que utiliza la página web. Las cookies permiten, especialmente, determinar la frecuencia de uso y del número de usuarios de las páginas, analizar los comportamientos de uso de las mismas, pero también simplificar nuestra oferta para el usuario. Las cookies permanecen guardadas también tras la finalización de la sesión del navegador y se pueden volver a activar cuando se vuelva a visitar la página.

Los registros de datos no contienen informaciones personales. No se efectuará un cotejo con cualquier tipo de datos personales que nos haya puesto a disposición.

Las cookies ahorran el tener que volver a introducir datos, facilitan la transmisión de contenidos específicos y son necesarias para el inicio de sesión en la zona restringida. Si desea impedir el uso de cookies, podrá rechazar la aceptación de cookies en su navegador. En las instrucciones del fabricante de su navegador podrá consultar cómo efectuar esta operación. Sin embargo, debemos recordarle que la desactivación de las cookies puede limitar el volumen de funciones de nuestra oferta.

11. Fotografías

"La publicación de fotografías en Internet requiere normalmente el consentimiento de las personas fotografiadas. Excepcionalmente no se requiere ningún consentimiento en los casos expuestos en el art. 23 párr. 1 en combinación con párr. 2 de la Ley alemana de derecho a la propiedad intelectual artística, si se trata de

• retratos del ámbito de la historia contemporánea,
• imágenes, en las que las personas aparezcan solo en segundo plano junto a un paisaje o cualquier otro lugar,
• imágenes de reuniones, procesiones y acontecimientos similares, en los que las personas representadas hayan participado o
• retratos que no se hayan realizado bajo pedido, siempre y cuando la divulgación o la exposición sean de gran interés artístico."

(Fuente de la cita: Delegado federado para la protección de datos y la libertad de información del Estado federado de Renania del Norte-Westfalia)

Nota: Si se encontrara representado como persona en una fotografía, que hayamos reproducido en el marco de la documentación de nuestra página de Internet conforme al punto 3 (véase arriba) y no estuviera de acuerdo con la publicación de esta fotografía, póngase en contacto con nuestra empresa o envíenos un correo electrónico a marketing@siegenia.com.

Encontrará información más detallada sobre las condiciones de uso y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://www.google.de/intl/de/policies/. Tenga en cuenta que en esta página web Google Analytics ha sido ampliado mediante el código "anonymizelp" para garantizar una recopilación anónima de las direcciones IP (el así llamado enmascaramiento IP).

13. Unity Analytics

Utilizamos el servicio de análisis Unity Analytics para la presentación digital del producto en la plataforma SIEGENIA world. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense Unity Technologies, 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU.

Utilizamos servicios de análisis que permiten mediciones estadísticas de uso y la formación de categorías de usuarios. Los servicios de análisis que utilizamos recopilan datos para evaluar el comportamiento de los usuarios.

El análisis se realiza con un interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Ap. 1 Letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo resulta de la utilidad económica de los resultados de las estadísticas y categorías de usuarios. No combinamos esta información con otros datos personales. Desconocemos su identidad y no adoptamos ninguna medida para establecerla.

Los datos recogidos por Unity Analytics se transmiten de forma anónima y están destinados a determinar estadísticamente la intensidad de uso, el número de usos y usuarios de SIEGENIA world y su comportamiento de navegación. Las estadísticas nos sirven para comprender y mejorar el uso de nuestra oferta y poder crear categorías de usuarios. Las categorías de usuarios constituyen la base para la segmentación por intereses de los medios y las campañas publicitarias.

La política de privacidad completa de Unity (en lengua inglesa) puede consultarse aquí: 

https://unity3d.com/legal/privacy-policy.

14. Canales de redes sociales

Creamos presencias online dentro de las redes sociales para poder comunicarnos con los interesados y usuarios activos en ellas y poder informarles sobre nuestra empresa. Para ello, el proveedor de servicios puede procesar los datos de los usuarios fuera del espacio de la Unión Europea. Esto podría generar riesgos para el usuario, ya que podría dificultarle la ejecución de sus derechos.

En general, el proveedor de servicios procesa los datos de los usuarios para estudios de mercado y fines publicitarios. Los intereses de los usuarios resultantes del comportamiento de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para ofrecer publicidad, que pueda coincidir con los intereses de los usuarios, dentro y fuera de las plataformas. Para ello, la mayoría de las veces se guardan cookies en los ordenadores de los usuarios. Además, también se pueden guardar datos en los perfiles de uso, independientemente de los dispositivos utilizados (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están registrados en ellas). La página de redes sociales que visite le ofrecerá la posibilidad de reaccionar a nuestras publicaciones, comentarlas, crear usted mismo una publicación de usuario y enviarnos mensajes privados con sus deseos. Los datos que nos proporcione en este contexto y a los que, si se diera el caso, podamos acceder (p. ej., nombre de usuario, fotografías, intereses, datos de contacto) se utilizarán exclusivamente para fines de comunicación con el cliente y sus intereses. Nuestro objetivo es el ofrecerle una plataforma, en la que podamos presentarle información actual y con la cual nos pueda comunicar sus deseos, para que podamos satisfacerlos lo más rápidamente posible. Nuestra empresa no efectúa ningún otro procesamiento de datos aparte de las funciones básicas por medio de la página. Tenga en cuenta, por favor, que el proveedor de servicios puede utilizar herramientas de seguimiento y cookies, independientemente del uso que haga de la página nuestra empresa. A continuación le informamos del procesamiento que realizamos de sus datos personales en el marco de las presencias online que ponemos a disposición. El TJCE confirmó en su sentencia del 05 de junio del 2018 la responsabilidad conjunta del proveedor de servicios y del operador de la página. También en el caso de solicitudes de información y de la ejecución de los derechos de usuario, indicamos que éstos se harán valer de forma más efectiva ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas correspondientes y ofrecer información. Si a pesar de ello necesitara ayuda, se podrá dirigir a nosotros. Para una descripción detallada de los procesamientos respectivos y de las opciones de objeción (Opt-Out) remitimos a los siguientes datos enlazados de los proveedores que hemos utilizado.

14.1 Utilización de plugins sociales

En nuestras páginas web se utilizan plugins sociales. Los plugins de los respectivos proveedores se pueden identificar por su logotipo. Si se visita una página con uno de estos plugins, se notificará al operador del servicio qué páginas ha visitado. Con estos datos se pueden elaborar perfiles de uso del usuario. Por eso no podemos influir sobre el volumen de los datos que recopila un plugin activado y sobre cómo son utilizados por el proveedor. También existe la posibilidad de que el proveedor de servicios intente guardar cookies en el ordenador utilizado. 

Si se inicia la sesión con una cuenta propia, el proveedor podrá asignar su comportamiento de navegación a su perfil personal. Esto se puede evitar finalizando previamente la sesión y saliendo de la cuenta y, si fuera necesario, borrando las cookies almacenadas.

En las declaraciones sobre la protección de datos del respectivo proveedor podrá consultar qué datos concretos se recopilan y cómo se utilizan.

En nuestra página de Internet se utilizan los siguientes plugins:

• Facebook, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland -  Declaración sobre protección de datos:  www.facebook.com.
• Twitter, Twitter es un servicio de la empresa Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. www.twitter.com.
• Instagram, Instagram es un servicio de la empresa Instagram Inc. help.instagram.com.
• YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (representada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Declaración de protección de datos Youtube / Google: www.google.de
• LinkedIn, LinkedIn es un servicio de la empresa LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. www.linkedin.com.
• En nuestra plataforma rusa utilizamos odnoklassniki, odnoklassniki es un servicio de la empresa Mail.Ru LLC located at 39 Leningradsky Pr., Bldg. 79, Moscow, 125167, Russian Federation Declaración de protección de datos: ok.ru.

14.2 Gestión de los canales de redes sociales

Para programar, crear y gestionar las publicaciones en nuestras redes sociales utilizamos Hootsuite. De este modo, es posible planificar con antelación. Toda la comunicación con los usuarios en las redes sociales puede controlarse a través del portal. En el proceso, sus dato serán transferidos al país tercero Canadá, para el cual, sin embargo, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea de acuerdo con el Art. 45, apartado 3 del RGPD, que permite la transferencia de datos personales.

El responsable del procesamiento es:

Hootsuite Inc.
111 East 5th Avenue
Vancouver, BC, Canada V5T 4L1.

15. Indicación sobre los enlaces externos

Esta página web contiene enlaces a páginas web de terceros ("enlaces externos"). Estas páginas web son responsabilidad de los respectivos operadores. El proveedor ha realizado una primera conexión con estos enlaces externos para verificar si el contenido viola las leyes vigentes. No se ha constatado ninguna infracción en el momento de la comprobación. El proveedor no tiene influencia alguna sobre el diseño actual ni futuro ni sobre el contenido de las páginas enlazadas. La inclusión de enlaces externos no implica que el proveedor haga propio o esté de acuerdo con el contenido que se encuentra tras el enlace o sus contenidos referenciados. No se puede exigir al proveedor un control permanente de los enlaces externos sin que existan sospechas concretas de infracción. Sin embargo, estos enlaces externos serán borrados inmediatamente si se tuviera conocimiento de alguna infracción.

16. Fundamento jurídico del procesamiento de datos

La recopilación de autorizaciones para determinadas operaciones de tratamiento de datos se hará en base al art. 6 l letra a del Reglamento básico de tratamiento de datos (DS-GVO). Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato, p. ej. para un suministro de mercancías, o para medidas precontratuales , p. ej. para consultas, éste se hará en base al art. 6 l letra b del Reglamento general de protección de datos (DS-GVO). Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal, por la cual se requiere un tratamiento de datos personales como, p. ej., para el cumplimiento de obligaciones fiscales, este se hará en base al art. 6 l letra c del Reglamento básico sobre protección de datos (DS-GVO). Si el procesamiento de datos personales no se basa en ninguna de las bases legales antes mencionadas, los datos serán procesados para la protección de un interés legítimo de nuestra empresa (perfeccionamiento de la ejecución de la actividad comercial). Siempre prestamos atención a que no haya ningún interés digno de protección de la persona interesada, que prevalezca sobre nuestro interés legítimo y que se oponga a éste. 

17. Tiempo durante el que se guardan los datos personales

El tiempo de almacenamiento de los datos personales se basa en los plazos de almacenamiento legales. Si ya no se da el fin por el que han sido guardados los datos, éstos se borrarán tras la expiración de este plazo.

18. Derecho de información y de revocación, derecho de apelación y derecho de restricción de procesamiento, rectificación y eliminación de datos.

La persona interesada tiene derecho a recibir información en cualquier momento sobre los datos guardados sobre su persona y sobre el objetivo de tal almacenamiento. La persona interesada podrá revocar en cualquier momento y por escrito su consentimiento para el almacenamiento o el uso de sus datos personales. Además del derecho de revocación, también tendrá derecho a exigir tanto la corrección, como la limitación del procesamiento y el bloqueo o la eliminación de sus datos.

Diríjase para ello a nuestro supervisor de protección de datos.

En caso de reclamaciones, la persona interesada tendrá derecho a dirigirse a la correspondiente autoridad reguladora (en Renania del Norte-Westfalia: el delegado federado para la protección de datos y la libertad de información de Renania del Norte-Westfalia en Düsseldorf). 

19. Seguridad

Nuestra empresa utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra una manipulación, pérdida o destrucción accidental o intencional o contra el acceso a los mismos por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se someten a mejoras constantes, adaptándolas a los desarrollos tecnológicos.