Datenschutzerklärung KFV Karl Fliether GmbH & Co. KG

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Internetpräsenz der KFV Karl Fliether GmbH & Co. KG. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns sehr am Herzen. An dieser Stelle möchten wir Sie daher über den Datenschutz in unserem Unternehmen informieren.

Die KFV Karl Fliether GmbH & Co. KG nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Wir unterliegen als privatrechtliches Unternehmen den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bzw. des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Wir haben sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von externen Dienstleistern beachtet werden.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts der Bundesrepublik Deutschland. Im Folgenden unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten. Sie können diese Unterrichtung jederzeit auf unserer Webseite abrufen.

1. Allgemeine Informationen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäß der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden.

Bei dem Besuch unserer Website und bei jedem Abruf einer Datei sammelt und speichert unser Webserver bzw. der Seitenprovider für statistische Zwecke über diese Vorgänge Protokollinformationen und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab (z.B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse). Diese Daten werden zu statistischen Zwecken und ausschließlich anonym ausgewertet und im Anschluss gelöscht. Dies sind keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden auf freiwilliger Basis erhoben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person oder eine Verknüpfung dieser Daten mit anderen Daten ist von uns nicht möglich. SIEGENIA behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die KFV Karl Fliether GmbH & Co. KG. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum aufgeführt.

3. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Der externe Datenschutzbeauftragte des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist:

VIA Consult GmbH & Co. KG
Dr. Hanni Koch
Kurfürst-Heinrich-Strasse 10
57462 Olpe
Tel.: 02761/ 83668-0

Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

4. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, persönliche oder sachliche Verhältnisse über Sie zu erfahren (z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum oder E-Mail-Adresse). Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Angaben, wie z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus mitteilen. Dabei erheben wir personenbezogene Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

5. Personenbezogene Daten im Kontaktformular

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, mit uns per E-Mail und/oder über ein Kontaktformular in Verbindung zu treten. Ihre im Kontaktformular eingegebenen personenbezogenen Daten (Pflichtfelder: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Auswahl des Unternehmenstyps sowie der betreffenden Produktgruppe; optionale Eingaben: Firma, Adresse, Telefon) und ihre Nachricht werden für den vorgesehenen Zweck der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage an uns weitergeleitet, in unserer internen Kundendatenbank gespeichert und von der entsprechenden Stelle bearbeitet. Die Informationen zu der Kundendatenbank und dem dafür eingesetzten Dienstleister entnehmen Sie bitte dem Punkt 9 der Datenschutzerklärung.

Über die Bezugsquellensuche haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, über unsere Plattform unsere registrierten Partnerunternehmen über ein Kontaktformular zu kontaktieren. Hierzu müssen Sie Ihren Namen, den Betreff, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen eingeben.

Ihre Daten werden ausschließlich für den Zweck der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage an das entsprechende Partnerunternehmen versendet. Zudem erhalten Sie an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse eine Kopie Ihrer Anfrage. Darüber hinaus werden Ihre Daten in unserer internen Datenbank zur Kontaktierung unserer Partnerunternehmen zur Auswertung erfolgreicher Abschlüsse und damit zur Messung der Effektivität unserer Plattform gespeichert. Alternativ können Sie unser Partnerunternehmen auch über Ihr EMail-Programm über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

Auf Ihren Wunsch hin, werden diese Daten nach Beendigung des Schriftverkehres von uns gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb des Konzerns erfolgt nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Sollte daraus ein Beschäftigungsverhältnis entstehen, so werden die Bewerbungsdaten zu diesem Zwecke unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften weiterverwendet. Es gilt zu beachten, dass die von Ihnen angegebenen Daten nicht anonym gespeichert werden, sondern im Rahmen des Bewerbungsverfahrens den jeweiligen Personalverantwortlichen und den für die Position relevanten Stellen im Unternehmen zugänglich gemacht werden. Durch eine weitere Zustimmung kann die von Ihnen eingereichte Bewerbung gespeichert und für andere vakante Stellen im Unternehmen in Betracht gezogen werden.
Sofern Sie sich für eine Stelle bei einem unserer Konzernunternehmen bewerben, werden Ihre Daten zu diesem Zweck an dieses Unternehmen übermittelt. Sofern Sie sich für eine Stelle außerhalb Deutschlands bewerben, werden Ihre Daten zu diesem Zweck ggf. auch in das jeweilige Land übermittelt.

7. Anmeldung für den Newsletter

Wir bieten Ihnen auf unserer Seite die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Mit diesem Newsletter informieren wir in regelmäßigen Abständen über unsere Angebote. Um unseren Newsletter empfangen zu können, benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse sowie das Land und die Sprache, um den Newsletter in der korrekten Sprache heraussenden zu können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihren Namen und Vornamen für die persönliche Ansprache im Newsletter einzugeben. Die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse werden wir dahingehend überprüfen, ob Sie tatsächlich der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind bzw. deren Inhaber den Empfang des Newsletters autorisiert ist. Für diesen Zweck senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail (Double-Opt-In).

Mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter werden wir Ihre IP-Adresse   und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung speichern. Dies dient in dem Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail-Adresse missbraucht und ohne Ihr Wissen unseren Newsletter abonniert, als Absicherung unsererseits. Weitere Daten werden unsererseits nicht erhoben. Die so erhobenen Daten werden ausschließlich für den Bezug unseres Newsletters verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ein Abgleich der so erhobenen Daten mit Daten, die möglicherweise durch andere Komponenten unserer Seite erhoben werden, erfolgt ebenfalls nicht. Das Abonnement dieses Newsletters können Sie jederzeit kündigen. Einzelheiten hierzu können Sie der Bestätigungsmail sowie jedem einzelnen Newsletter entnehmen oder sich über die folgende Kontaktdaten an uns wenden: marketing@siegenia.com

8. Registrierung in unserem Partner Network

Als Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, sich in unserem PartnerNetwork zu registrieren. Sie haben dabei die Option, Ihr Unternehmen in der Bezugsquellensuche als Händler zu hinterlegen und das Partner Network an andere Unternehmen weiterzuempfehlen. Endkunden haben somit die Möglichkeit, Ihr Unternehmen als Verkäufer zu finden und Ihrem Unternehmen eine Kontaktanfrage per E-Mail oder das Kontaktformular zu senden.

Für die Anmeldung Ihres Unternehmens benötigen wir die Kontaktdaten Ihres Unternehmens, die Benutzerdaten (Anrede, Vorname, Name des Ansprechpartners, Passwort, E-Mail Adresse) sowie Ihre Zustimmung zu AGBs/AVBs und Datenschutz. Vor dem Abschluss Ihrer Registrierung werden Ihnen Ihre getätigten Eingaben nochmals in der Übersicht angezeigt. Es werden nur Ihre Unternehmensdaten und keine personenbezogenen Daten für andere Nutzer des Netzwerks und der Bezugsquellensuche angezeigt.

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden in einer internen Datenbank gespeichert und ausschließlich für den Zweck der Bereitstellung von Informationsmaterialien, und bei vorab getätigter Zustimmung, der Anzeige in der Bezugsquellensuche gespeichert und verarbeitet. Wir behalten uns dabei vor, die von Ihnen eingegebenen Daten auf Korrektheit zu überprüfen.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald die vertragliche Geschäftsbeziehung mit der KFV Karl Fliether GmbH & Co. KG erlischt und der Zweck der Partnerdatenbank entfällt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

9. Salesforce

Wir nutzen in unserem Unternehmen den Dienstleister Salesforce Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Vereinigte Staaten. Dabei handelt es sich um ein Softwareunternehmen, das Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen anbietet. 

Die Datenschutzerklärung unseres Dienstleisters finden Sie hier:

https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/.

Die Rechtsgrundlagen, auf denen unsere Verarbeitungen beruhen, sind Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse).

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten, die in Salesforce gespeichert werden, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

CRM-System

Wir setzen Salesforce für das Management unserer Kundenbeziehungen ein. Dabei werden personenbezogene Daten gespeichert, um Service-, Vertriebs- und Marketingaktivitäten bei Kunden durchführen zu können. Die von uns verarbeiteten Daten sind ihr Vor- und Nachname sowie geschäftliche bzw. private Kontaktdaten.

Chatbot

Wir setzen Salesforce ebenfalls als Dienstleister für unseren Live-Chatbot auf unserer Webseite ein. Dieser Chatbot steht unseren Kunden 24 Stunden am Tag zur Verfügung, um mit Siegenia in Kontakt zu treten. Dabei werden personenbezogene Daten gespeichert, um Ihnen bestmöglich helfen zu können. Die von uns verarbeiteten Daten sind ihr Vor- und Nachname, sowie ihre E-Mail-Adresse oder ihre Telefonnummer. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit eine Datei über das Chatfenster hochzuladen. Auch diese Datei wird gespeichert. Die Daten werden in einem Kundenvorgang in Salesforce gespeichert. Außerdem werden die Antworten gespeichert und analysiert, um den Chatbot zu trainieren.
 

10. Verwendung von Cookies 

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die es möglich machen, auf dem Endgerät des Nutzers spezifische, auf den Nutzer bezogene Informationen zu speichern, während er die Website nutzt. Cookies ermöglichen es, insbesondere Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten. Cookies bleiben über das Ende einer Browser-Sitzung gespeichert und können bei einem erneuten Seitenbesuch wieder aufgerufen werden.

Die Datensätze enthalten keine personenbezogenen Informationen. Eine Zusammenführung mit etwaigen von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

Cookies ersparen Ihnen die Mehrfacheingabe von Daten, erleichtern Ihnen die Übermittlung spezifischer Inhalte und werden benötigt für die Anmeldung im geschlossenen Bereich. Wenn Sie den Einsatz von Cookies verhindern möchten, können Sie die Annahme von Cookies in Ihrem Browser verweigern. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass durch die Deaktivierung von Cookies gegebenenfalls der Funktionsumfang unseres Angebotes eingeschränkt wird.

11. Fotos

Das Veröffentlichen von Fotos im Internet bedarf grundsätzlich der Einwilligung der fotografierten Personen. Ausnahmsweise bedarf es in den Fällen des § 23 Abs. 1 i.V.m. Abs. 2 KunstUrhG keiner Einwilligung, wenn es sich um

• Bildnisse aus dem Bereich der Zeitgeschichte,
• Bilder, auf denen die Personen nur als Beiwerk neben einer Landschaft oder sonstigen Örtlichkeit erscheinen,
• Bilder von Versammlungen, Aufzügen und ähnlichen Vorgängen, an denen die dargestellten Personen teilgenommen haben, oder
• Bildnisse, die nicht auf Bestellung angefertigt sind, sofern die Verbreitung oder Schaustellung einem höheren Interesse der Kunst dient, handelt."

(Quelle des Zitats: Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen)

Hinweis: Sollten Sie als Person auf einem Foto dargestellt sein, welches wir im Rahmen der Dokumentation auf unserer Internetseite entsprechend Aufzählungspunkt 3 (siehe oben) abgebildet haben, Sie aber mit der Veröffentlichung dieses Fotos nicht einverstanden sind, melden Sie sich bitte bei uns oder senden Sie uns eine E-Mail an marketing@siegenia.com.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com bzw. unter www.google.de/policies. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

13. Unity Analytics

Wir verwenden für die digitale Produktpräsentation in der SIEGENIA world den Analysedienst Unity Analytics. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Unity Technologies, 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103, USA.   
Wir setzen Analysedienste ein, die statistische Nutzungsmessungen und die Bildung von Nutzerkategorien ermöglichen. Über die von uns eingesetzten Analysedienste werden Daten zur Auswertung des Nutzerverhaltens gesammelt.
Die Analyse erfolgt mit berechtigtem Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus der wirtschaftlichen Verwertbarkeit der sich aus den Statistiken und Nutzerkategorien ergebenden Erkenntnissen. Wir führen diese Informationen nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammen. Wir kennen Ihre Identität nicht und unternehmen auch keine Schritte, um diese zu ermitteln.
Die Daten, die durch Unity Analytics gesammelt werden, werden anonymisiert übertragen und haben das Ziel, die Nutzungsintensität, die Anzahl der Nutzungen und Nutzer der SIEGENIA world und deren Surfverhalten statistisch zu bestimmen. Die Statistiken dienen uns dazu, die Nutzung unseres Angebots nachvollziehen und verbessern sowie Nutzerkategorien schaffen zu können. Die Nutzerkategorien bilden die Grundlage für eine interessengerechte Ausrichtung von Werbemitteln bzw. Werbemaßnahmen.
 
Die vollständige Datenschutzerklärung von Unity (in englischer Sprache) finden Sie hier: 
https://unity3d.com/legal/privacy-policy.

14. Social-Media-Kanäle

Wir erstellen Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort aktiven Interessenten und Nutzern kommunizieren und diese über uns informieren zu können. 

Daten der Nutzer können durch den Dienstanbieter dabei außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.  

Durch den Dienstanbieter werden die Daten der Nutzer im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. sich aus dem Nutzungsverhalten ergebende Interessen der Nutzer verwendet werden, um Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die den Interessen der Nutzer entsprechen könnten. Hierfür werden meist Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert. Außerdem können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig von den verwendeten Geräten gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind). 

Die von Ihnen besuchte Social Media-Seite bietet Ihnen die Möglichkeit, auf unsere Beiträge zu reagieren, diese zu kommentieren, selbst einen User-Post zu erstellen und uns private Nachrichten mit persönlichen Anliegen zu schicken. Die in diesem Zusammenhang von Ihnen angegebenen und für uns ggf. zugänglichen Daten (z.B. Nutzername, Bilder, ggf. Interessen, Kontaktdaten) werden von uns ausschließlich zum Zweck der Kunden- und Interessenskommunikation genutzt. Unser Interesse liegt darin, Ihnen eine Plattform zu bieten, auf der wir Ihnen aktuelle Informationen anzeigen und mit Hilfe derer Sie Ihr Anliegen an uns richten können und wir Ihrem Anliegen schnellstmöglich nachkommen können.  
Wir nehmen keine weitere Datenverarbeitung neben den grundlegenden Funktionen mittels der Seite vor. Bitte beachten Sie, dass der Dienstanbieter Tracking Tools sowie Cookies, unabhängig von der Nutzung der Seite durch uns, einsetzen kann.  

Wir informieren Sie im Folgenden über die durch uns durchgeführte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der von uns bereitgestellten Onlinepräsenzen. Der EuGH hat in seinem Urteil vom 5. Juni 2018 die gemeinsame Verantwortung der Dienstanbieter und des Seitenbetreibers bestätigt.  

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Nutzerrechten, weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.  

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der von uns eingesetzten Anbieter.

14.1 Nutzung von Social Plugins

Auf unseren Webseiten werden Social Plugins eingesetzt. Die Plugins der jeweiligen Anbieter erkennen Sie an ihrem Logo. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Plugin besuchen, wird dem Betreiber des Dienstes mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Dienstanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern.

Wenn Sie mit Ihrem jeweiligen Account eingeloggt sind, kann der Anbieter gegebenenfalls Ihr Surfverhalten Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem Account ausloggen und ggf. auch gesetzte Cookies löschen.

Welche konkreten Daten erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

Wir verwenden auf unserer Internetseite folgende Plugins:

• Facebook, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland - Datenschutzerklärung: www.facebook.com.
• Twitter, Twitter ist ein Service der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. www.twitter.com.
• Instagram, Instagram ist ein Service der Instagram Inc. help.instagram.com.
• YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (vertreten durch Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Datenschutzerklärung Youtube / Google: www.google.de
• LinkedIn, LinkedIn ist ein Service der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. www.linkedin.com.
• Xing bzw. Kununu (New Work SE, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland) – Datenschutzerklärung/ Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
• Auf unserer russischen Plattform nutzen wir odnoklassniki, odnoklassniki ist ein Service der Mail.Ru LLC located at 39 Leningradsky Pr., Bldg. 79, Moscow, 125167, Russian Federation Datenschutzerklärung: ok.ru.

14.2 Verwaltung der Social-Media-Kanäle

Zur Verwaltung unserer Social-Media-Kanäle setzen wir Hootsuite ein, um die Post in sozialen Medien zu planen, zu erstellen und zu verwalten. Dabei ist eine Vorausplanung möglich. Die gesamte Kommunikation in sozialen Medien mit den Nutzern kann über das Portal gesteuert werden. Dabei werden Ihre Daten in das Drittland Kanada weitergeleitet, für das aber gemäß Art. 45 Abs. 3 DSGVO ein sogenannte Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, wodurch die Übertragung der personenbezogenen Daten ermöglicht wird.

Die Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung ist:

Hootsuite Inc.
111 East 5th Avenue
Vancouver, BC, Canada V5T 4L1.

15. Hinweis zu externen Links

Diese Website enthält Verknüpfungen zu Websites Dritter ("externe Links"). Diese Websites unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Der Anbieter hat bei der erstmaligen Verknüpfung der externen Links die fremden Inhalte daraufhin überprüft, ob etwaige Rechtsverstöße bestehen. Zu dem Zeitpunkt waren keine Rechtsverstöße ersichtlich. Der Anbieter hat keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der verknüpften Seiten. Das Setzen von externen Links bedeutet nicht, dass sich der Anbieter die hinter dem Verweis oder Link liegenden Inhalte zu eigen macht. Eine ständige Kontrolle der externen Links ist für den Anbieter ohne konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße nicht zumutbar. Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden jedoch derartige externe Links unverzüglich gelöscht.

16. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Sofern wir für bestimmte Verarbeitungsvorgänge Einwilligungen einholen, basieren diese auf Art. 6 I lit. a DS-GVO. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags z.B. für eine Lieferung von Waren oder zu vorvertraglichen Maßnahmen z.B. bei Anfragen notwendig ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DS-GVO. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DS-GVO. Sofern eine Verarbeitung von Personenbezogenen Daten auf keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen basiert, verarbeiten wir Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens (Verbesserung der Durchführung der Geschäftstätigkeit). Wir achten dabei stets darauf, dass kein schutzwürdiges Interesse des Betroffenen, welches unserem berechtigten Interesse überwiegt, dem entgegensteht.

17. Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden

Die Speicherdauer von personenbezogenen Daten basiert auf den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sofern der Zweck, für den die Daten aufgenommen wurden entfällt, werden die Daten nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

18. Auskunfts- und Widerrufsrecht, Beschwerderecht und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns gespeicherten Daten und den Zweck der Speicherung zu erhalten. Ihr Einverständnis zur Speicherung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit schriftlich widerrufen. Sie haben neben dem Widerruf das Recht darauf, die Berichtigung sowie die Einschränkung der Verarbeitung und Sperrung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Sie haben das Recht sich für Beschwerden an die entsprechende Aufsichtsbehörde (für NRW: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf) zu wenden.

19. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert und angepasst.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Produktrückrufes von Türverschlüssen in Notausgangs- und Paniktüren

20. Einkaufabwicklung

Im Rahmen des Produktrückrufs werden ihre Bestellungen, der Versand sowie Rücksendungen und Produktrückrufe behandelt.

20.1. Bestellung

Soweit Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die dazu erforderlichen Daten wie Name, Lieferadresse, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie die Bestelldetails. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Zustellung Ihrer Produkte. Ihre Kontaktdaten ermöglichen es uns, Sie über den Lieferstatus zu informieren und etwaige Rückfragen zu klären. Die Bestelldetails dienen der korrekten Zusammenstellung und Auslieferung Ihrer Produkte.

Im Rahmen des Lieferprozesses greifen wir auf Logistikdienstleister zurück, und Ihre Kontaktdaten werden an unsere Logistikdienstleister weitergegeben, damit diese mit Ihnen Kontakt aufnehmen können, um Lieferungen zu vereinbaren und Sie über Lieferprobleme zu informieren.

20.2. Rücksendung

Falls Sie sich entscheiden, Ihr Produkt zurückzusenden, können Sie sich entweder an uns oder unser Service Team werden, um weitere Informationen zu erhalten. Ein Mitarbeiter wird Ihnen weitere Auskunft zum Retourprozess erteilen.

20.3. Produktrückrufe

Im Falle eines Produktrückrufs ergreifen wir proaktive Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie von einem Produktrückruf betroffen sind, benachrichtigen wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen, z.B. per E-Mail, um Ihnen wichtige Informationen zukommen zu lassen. Zur Erleichterung dieser Kommunikation nutzen wir die in unserer Kundendatenbank gespeicherten Kontaktdaten und zugeordneten Produktinformationen.

Es ist wichtig zu beachten, dass es sich bei einem solchen Rückruf um eine einmalige Datenverarbeitung handelt, die ausschließlich dem Zweck dient, Sie über den Produktrückruf zu informieren. Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten hat für uns während dieses Prozesses höchste Priorität. Ihre Daten werden ausschließlich für den Zweck des Produktrückrufs verwendet und nicht weitergegeben oder für andere Zwecke genutzt.

Indem wir Sie umgehend über Produktrückrufe informieren, wollen wir Ihre Sicherheit gewährleisten und sicherstellen, dass Sie über die notwendigen Informationen verfügen, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis, wenn Sie uns helfen, die höchsten Sicherheitsstandards für unsere Kunden aufrechtzuerhalten.

Der Liefer-, Rücksende- und Rückrufprozess wird mithilfe unseres Logistikdienstleisters durchgeführt. Dieser Dritte erhält nur die für die Lieferung relevanten Informationen und sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Abwicklung Ihrer Bestellung und eventuelle Rückfragen erforderlich ist. Nach Abschluss der Lieferung und Erfüllung aller vertraglichen Verpflichtungen löschen wir Ihre Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.